L’azienda ATM ha avviato l’iter di assunzioni per operatori di Stazione, per candidarsi è necessario avere il diploma, ecco i dettagli.
Nel quadro della sua nuova strategia aziendale, ATM si impegna costantemente a migliorare la qualità dei servizi offerti. L’obiettivo principale è rafforzare il team di gestione delle linee M1, M2 e M3, e a tal fine, è attualmente alla ricerca di Operatori di Stazione. Questi professionisti saranno responsabili del monitoraggio, dell’assistenza ai passeggeri e della gestione di eventuali situazioni anomale nell’operatività delle linee.
L’AZIENDA
ATM S.p.A. (Azienda Trasporti Milanesi) è una società controllata dal Comune di Milano, responsabile della gestione del sistema di trasporto pubblico nella città di Milano e in altre 46 municipalità all’interno della città metropolitana. In aggiunta all’operatività nel trasporto pubblico, ATM si occupa della gestione dei parcheggi a pagamento, del servizio di condivisione biciclette e delle zone a traffico limitato B e C nel capoluogo lombardo.
LE MANSIONI
In particolare, il candidato scelto avrà la responsabilità di svolgere le seguenti mansioni in qualità di operatore di stazione:
- Apertura e chiusura delle stazioni, presenza costante e sorveglianza dei punti di controllo situati nelle aree intermedie delle stazioni, monitoraggio degli ambienti stazionari sia in loco che tramite sistemi di videosorveglianza.
- Sorveglianza degli impianti della stazione e attuazione delle azioni necessarie per attivarli, disattivarli e ripristinarli, quando necessario.
- Fornire assistenza e informazioni ai passeggeri e al pubblico in generale, con particolare attenzione a coloro che sono coinvolti in incidenti o che richiedono assistenza medica. Inoltre, il candidato dovrà prestare soccorso alle persone bloccate su montascale e ascensori, se necessario.
- Verificare il rispetto delle norme di comportamento da parte degli utenti, sia nelle stazioni che sui treni, compresa la verifica dei titoli di viaggio e la segnalazione di eventuali infrazioni.
I REQUISITI
L’azienda è alla ricerca di individui in possesso di un Diploma di Scuola Media Superiore e di una patente di guida di categoria B. Questi candidati devono essere disposti a lavorare in turni rotativi, compresi quelli notturni e festivi. Inoltre, è fondamentale che dimostrino una forte motivazione per intraprendere una carriera nel settore dei servizi pubblici di trasporto e abbiano un sincero desiderio di contribuire al miglioramento dell’immagine aziendale.
I seguenti requisiti sono considerati preferenziali:
- Esperienza precedente in ruoli di prima linea con contatto diretto con i clienti.
- Competenza nella lingua inglese.
Altri requisiti richiesti includono:
- Orientamento al cliente.
- Abilità di comunicazione e capacità nelle relazioni interpersonali.
- Abilità nel gestire lo stress in situazioni di emergenza o imprevisti.
- Capacità di risolvere problemi.
- Proattività nell’esecuzione dei compiti assegnati.
Il possesso dei requisiti menzionati nell’articolo 1 o l’appartenenza alle categorie protette come previsto dall’articolo 18 della legge 68/99 costituiranno titoli preferenziali.
LA DOMANDA E LE INFO
Per maggiori informazioni, dettagli e per inviare la candidatura clicca qui.
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